◆ Oansebrasil
Fale conosco
Esta página reúne os canais para falar com a equipe do Oansebrasil. Recebemos dúvidas sobre nossas análises das 9 marcas comparadas, pedidos de correção e propostas comerciais. Para agilizar o atendimento, escolha o e-mail adequado a cada assunto e descreva sua mensagem com o máximo de detalhes possível.
Correções e editorial
Escreva para editor@oansebrasil.com informando o link da página, o trecho que parece incorreto e a informação correta. Se possível, inclua uma fonte ou uma captura de tela que confirme o dado.
editor@oansebrasil.com
Dúvidas gerais
Use info@oansebrasil.com para perguntas sobre o site, sugestões de conteúdo ou problemas técnicos. Informe qual página você estava visitando, além do dispositivo e do navegador que estava usando.
info@oansebrasil.com
Parcerias comerciais
Envie propostas para partners@oansebrasil.com com o nome da empresa, o tipo de parceria pretendida e um contato responsável. Parcerias não alteram notas nem a posição das marcas nos rankings.
partners@oansebrasil.com
Geralmente em até 2 dias úteis · Correções e atualizações
Perguntas frequentes
Vocês podem resolver um problema que tive com um cassino?+
Não somos operadores e não temos acesso à sua conta. O primeiro passo é falar com o suporte do próprio site e guardar registros, como protocolos, e-mails e capturas de tela. Seu relato, enviado para editor@oansebrasil.com, pode nos ajudar a revisar a análise daquela marca.
Quanto tempo vocês levam para responder?+
Respondemos as mensagens na ordem de chegada, sem prazo fixo garantido. Pedidos de correção com indícios de erro factual têm prioridade, porque podem afetar a decisão de outros jogadores. Mensagens completas, com link e detalhes, costumam ser resolvidas mais rapidamente.
Posso pedir que vocês mudem a nota de uma marca?+
As notas seguem a nossa metodologia publicada e não podem ser compradas nem negociadas. Se você encontrou uma informação desatualizada ou incorreta, envie a evidência para editor@oansebrasil.com. A equipe editorial verifica o dado e, se for o caso, atualiza a análise e registra a mudança.
Vocês oferecem ajuda para quem sente que perdeu o controle no jogo?+
Não prestamos atendimento terapêutico, mas recomendamos usar as ferramentas de limite e de autoexclusão dos próprios sites e procurar apoio especializado, como os grupos Jogadores Anônimos ou o CVV, pelo telefone 188. Se precisar de orientação sobre onde encontrar esses recursos, escreva para info@oansebrasil.com.